1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย
omg369 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เป็นสิ่งที่ต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบและรับผิดชอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ผู้ใช้ทุกคนเข้าใจว่า omg369 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร
นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่านแพลตฟอร์ม omg369 ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงผ่านเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการสื่อสารใดๆ ของเรา โดยนโยบายนี้บังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่อาศัยอยู่ในประเทศไทยและประเทศอื่นๆ ที่เข้าใช้งานแพลตฟอร์มของเรา
การที่คุณสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบริการใดๆ ของ omg369 ถือว่าคุณได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับเงื่อนไขในนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มของเราและติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการลบบัญชีและข้อมูลของคุณ
สิทธิ์ของคุณ: ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนข้อมูลของคุณ รวมถึงสิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล ดูรายละเอียดเพิ่มเติมในหัวข้อที่ 8
2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
omg369 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในหลายรูปแบบและหลายกรณี ขึ้นอยู่กับประเภทของบริการที่คุณใช้งาน ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | วิธีการเก็บ |
|---|---|---|
| ข้อมูลตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน ที่อยู่ | การสมัครสมาชิกและ KYC |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ บัญชี LINE | การสมัครและการติดต่อ |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ข้อมูล PromptPay ประวัติธุรกรรม | การฝาก-ถอนเงิน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาการใช้งาน | ระบบอัตโนมัติ |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ | คุกกี้และ Log ระบบ |
| ข้อมูลเอกสาร | สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หลักฐานที่อยู่ | กระบวนการยืนยันตัวตน |
นอกจากนี้ omg369 อาจเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้โดยสมัครใจผ่านการตอบแบบสอบถาม การร้องเรียน หรือการสื่อสารกับทีมบริการลูกค้าของเรา ข้อมูลทั้งหมดนี้จะถูกเก็บรักษาและประมวลผลตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
omg369 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยสรุปวัตถุประสงค์หลักได้ดังนี้
- การให้บริการ: เพื่อดำเนินการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมการเงิน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
- การยืนยันตัวตน (KYC): เพื่อตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้ตามข้อกำหนดด้านกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
- การป้องกันการฟอกเงิน (AML): เพื่อปฏิบัติตามกฎระเบียบป้องกันการฟอกเงินและการสนับสนุนทางการเงินแก่การก่อการร้าย
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: เพื่อส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี ธุรกรรม และการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามพฤติกรรมการเล่นและแจ้งเตือนเมื่อตรวจพบรูปแบบที่อาจเป็นสัญญาณของปัญหา
- การตลาด (เมื่อได้รับความยินยอม): เพื่อแจ้งข้อมูลโปรโมชันและโบนัสตามความสนใจของคุณ โดยคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
omg369 ยึดหลักการ "ใช้ข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น" (Data Minimisation) ซึ่งหมายความว่าเราจะเก็บและประมวลผลเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นอย่างแท้จริงต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้เท่านั้น
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
omg369 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อดำเนินการธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนตามมาตรฐาน KYC
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: บริษัทพัฒนาเกมที่จำเป็นต้องรับข้อมูลบางส่วนเพื่อให้บริการเกมทำงานได้ถูกต้อง
- หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือมีข้อบังคับทางกฎหมายที่ต้องปฏิบัติตาม
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud และ Hosting ที่เก็บและประมวลผลข้อมูลในนามของ omg369 ภายใต้สัญญาและมาตรการคุ้มครองที่เข้มงวด
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ omg369 ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) และปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่ากับมาตรฐานของเราหรือสูงกว่า
ข้อสำคัญ: omg369 ไม่เคยและจะไม่มีวันขายข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ให้แก่ผู้โฆษณา นักการตลาด หรือบุคคลภายนอกใดๆ เพื่อผลประโยชน์ทางการค้าโดยเด็ดขาด
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
omg369 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกัน เช่น Web Beacons และ Local Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของแพลตฟอร์ม เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการทำงาน
- คุกกี้ฟังก์ชัน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบส่วนตัว เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ใช้เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของแพลตฟอร์มทำงานไม่ได้อย่างสมบูรณ์
6 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
omg369 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่เจตนา มาตรการที่เราใช้ครอบคลุม
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วย SSL/TLS 256-bit ทุกครั้ง
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐาน AES-256
- ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) แบบ Real-time
- การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอกเป็นประจำ
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นจริงๆ (Need-to-Know Basis)
- ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการวางแผนรับมือเหตุฉุกเฉิน
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลอย่างสม่ำเสมอ
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูล: ในกรณีที่มีการละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ omg369 จะแจ้งให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทราบโดยเร็วที่สุดผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ และดำเนินการแก้ไขตามขั้นตอนที่กำหนด
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
omg369 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นและสมเหตุสมผลต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมมา โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนดทางกฎหมาย AML |
| ข้อมูลธุรกรรมการเงิน | 7 ปี | กฎหมายบัญชีและภาษีไทย |
| ประวัติการเดิมพัน | 3 ปี | การตรวจสอบและระงับข้อพิพาท |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | ข้อกำหนด AML/KYC |
| บันทึกการสื่อสาร | 2 ปี | การยืนยันและระงับข้อพิพาท |
| ข้อมูลคุกกี้ | สูงสุด 12 เดือน | วิเคราะห์การใช้งาน |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด omg369 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymisation) โดยอัตโนมัติ เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณจะไม่ถูกเก็บไว้นานเกินความจำเป็น
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย คุณในฐานะเจ้าของข้อมูลมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ และ omg369 พร้อมให้ความร่วมมือในทุกกรณี